Aviso de Privacidad sobre Recopilación de Datos/Condiciones de Uso

Política de uso:

Gracias por visitar el sitio web de HCAI del Estado de California y revisar nuestra Política de Uso. HCAI administra el programa CalRx y aloja este sitio para la dirección de CalRx (www.calrx.ca.gov). También debe tener en cuenta que la Política de Privacidad también está disponible en este sitio web. HCAI desea informarle sobre la recopilación, el uso, la seguridad y el acceso a la información que puede obtenerse a través del sitio web. Al visitar este sitio web, usted acepta las políticas y prácticas descritas en este Aviso. Este Aviso abarca los siguientes temas:

Tenga en cuenta que esta Política de Uso está sujeta a cambios sin previo aviso y refleja las prácticas comerciales actuales de HCAI. Esta Política de Uso está vigente desde el 1 de enero de 2022

Información personal y elección:

La “información personal (IP), que también incluye información de identificación personal (IIP), es información sobre una persona física que la identifica o describe, incluyendo, entre otros, su nombre, número de seguro social, descripción física, domicilio, número de teléfono fijo, educación, información financiera e historial médico o laboral, fácilmente identificable para esa persona específica. Un nombre de dominio o una dirección IP no se consideran información personal; sin embargo, se consideran “información personal recopilada electrónicamente”

La información personal recopilada electrónicamente que recopilamos automáticamente incluye su nombre de dominio o dirección IP, así como información estadística sobre las páginas web que visita. Si participa voluntariamente en una actividad que solicita información específica (por ejemplo, completar una solicitud de asistencia, personalizar el contenido del sitio web, enviar un correo electrónico o participar en una encuesta), se recopilarán datos más detallados. Si decide no participar en estas actividades, su decisión no afectará en modo alguno su capacidad para usar otras funciones del sitio web.

Si se solicita algún tipo de información personal en el sitio web o el usuario la proporciona voluntariamente, la legislación estatal, incluyendo la Ley de Prácticas de Información de 1977, el Código de Gobierno, Sección 11015.5., y la Ley Federal de Privacidad de 1974, podría protegerla. Sin embargo, esta información podría constituirse en registro público una vez que la proporcione y podría estar sujeta a inspección y copia pública si no está protegida por la ley federal o estatal.

Además, los departamentos y agencias del Estado de California bajo la autoridad del Gobernador deben adherirse a la Política de Privacidad, a la que también se puede acceder en este sitio web.

Una asociación de privacidad:

Su privacidad con respecto al uso del sitio web de CalRx es el resultado de una colaboración entre el Estado y usted, el usuario. En este sitio web, protegeremos su privacidad al máximo posible. Sin embargo, dado que parte de la información que recibimos a través de este sitio web está sujeta a la Ley de Registros Públicos de California , tenga en cuenta que la información que nos envíe a través de este sitio podría estar sujeta a divulgación al público en virtud de dicha Ley.

Puede maximizar los beneficios de su asociación de privacidad con el Estado al tomar decisiones informadas sobre si desea compartir información de identificación personal con nosotros a través de este sitio web.

Una nota especial sobre los niños:

Los menores de edad no pueden usar servicios que requieran el envío de información personal, y exigimos que los menores de 18 años no nos envíen ningún tipo de información personal. Esto incluye el envío de información personal al Estado como parte de un perfil de usuario o de personalización. Si eres menor de edad, solo puedes usar estos servicios si lo haces junto con tus padres o tutores. Si eres menor de edad, debes consultar con tus padres.

Información proporcionada voluntariamente por usted:

Este sitio web de CalRx recopila información voluntaria suya a través de encuestas, correos electrónicos, suscripciones, formularios en línea de terceros y cualquier comentario publicado en las redes sociales alojadas en este sitio web. Toda esta información, incluyendo los comentarios y correos electrónicos que envíe a este sitio, contendrá información personal.

Información recopilada y cómo se utiliza:

La recopilación de información personal electrónica es necesaria para prestar los servicios específicos, pero el uso de estos servicios es voluntario.

Si durante su visita al sitio web no hace nada más que navegar o descargar información, recopilaremos y almacenaremos automáticamente la siguiente información sobre su visita:

  1. La dirección IP y el nombre de dominio utilizados, pero no la dirección de correo electrónico. La dirección IP es un identificador numérico asignado a su proveedor de servicios de internet o directamente a su ordenador. Utilizamos la dirección IP para dirigir el tráfico de internet hacia usted y generar estadísticas que se utilizan para la gestión de este sitio
  2. El tipo de navegador y sistema operativo que utilizó;
  3. La fecha y hora en que visitó este sitio;
  4. Las páginas web o servicios a los que accedió en este sitio;
  5. El sitio web que visitó antes de llegar a este sitio web;
  6. El sitio web que visita al salir de este sitio web; y
  7. Si descargó un formulario, el formulario que se descargó.

La información que recopilamos o almacenamos automáticamente se utiliza para mejorar el contenido de nuestros servicios web y para comprender cómo los usuarios utilizan nuestros servicios. Esta información no lo identifica personalmente y se utiliza para recopilar estadísticas del sitio web. La información que recopilamos y almacenamos automáticamente en nuestros registros sobre su visita nos ayuda a analizar nuestro sitio web para mejorar continuamente el contenido disponible. Los registros de nuestro sitio web no identifican a los visitantes con información personal, y no intentamos vincular otros sitios web con las personas que navegan por el sitio web del Estado/CalRx.

El Código de Gobierno § 11015.5.(a)(6) prohíbe a todas las agencias estatales distribuir o vender a terceros información personal recopilada electrónicamente, según se define anteriormente, sobre los usuarios sin su permiso. CalRx no vende ninguna información personal recopilada electrónicamente. Cualquier distribución de información personal recopilada electrónicamente se realizará únicamente para los fines para los que nos fue proporcionada.

CalRx puede proporcionar o distribuir ciertas listas e informes estadísticos de información regulatoria según lo dispuesto por la ley, pero no se vende ni distribuye ninguna información personal y todas las protecciones legales relevantes aún se aplican a los sitios web de CalRx.

Formularios en línea de terceros:

Los formularios en línea pueden ser proporcionados por un servicio de terceros, incluidos MailChimp, Qualtrics, DocuSign , Adobe Sign , Gravity Forms, etc. Cuando utiliza este servicio, el envío de su formulario se realiza de forma segura al proveedor de servicios de terceros y se almacena allí. Los envíos de formularios luego se transmiten a HCAI. El personal de HCAI eliminará los envíos de formularios de este servicio de terceros cuando ya no haya una necesidad administrativa para conservarlos allí. El servicio de terceros solo utiliza sus envíos de formularios para fines internos y los datos se consideran privados. El servicio de terceros no distribuirá ni venderá su información a un tercero a menos que lo exija la ley o una solicitud gubernamental válida. El servicio de terceros también puede compartir información si es adquirido o fusionado con otra empresa. Consulte las políticas de privacidad de servicios de terceros para MailChimp , Qualtrics , Gravity Forms y DocuSign .

¿Qué sucede con la información que nos envía??

Si decide enviarnos información, esta se transmitirá a través de líneas seguras a nuestra base de datos departamental. Toda información privada se utilizará únicamente para los fines para los que se proporcionó y no se compartirá con ninguna otra entidad, salvo que lo prescriba la ley. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

Uso del formulario de solicitud de asistencia por Internet Información:

Toda la información que nos proporcione se compartirá únicamente con las entidades involucradas en su caso, según sea necesario. La información que nos proporcione podrá incluirse con la de otros consumidores para su uso en informes estadísticos, análisis de tendencias o investigaciones. Por ejemplo, es posible que debamos conservar la información que forme parte de una acción de cumplimiento o una queja de un consumidor durante un período posterior a la fecha de cierre del caso.

Si nos proporciona información sobre un tema que no cae dentro de nuestra jurisdicción regulatoria, podemos remitir su información a la agencia local, estatal o federal correspondiente en su nombre.

Google Analytics – Datos de uso:

CalRx utiliza una herramienta llamada Google Analytics™ para recopilar información sobre el uso de este sitio. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan este sitio, las páginas que visitan y qué otros sitios web visitaron antes de visitarlo. Utilizamos la información de Google Analytics únicamente para mejorar este sitio. Google Analytics recopila únicamente la dirección IP que se le asignó en la fecha de su visita, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada con Google Analytics con información personal identificable. Aunque Google Analytics instala una cookie persistente en su navegador web para identificarlo como usuario único la próxima vez que visite este sitio, esta cookie solo puede ser utilizada por Google.

Google lanzó recientemente Universal Analytics™ como una actualización y posible reemplazo de Google Analytics. Universal Analytics es el nuevo estándar operativo de Google para la recopilación, generación de informes y seguimiento de datos de sitios web. Utiliza un nuevo método de seguimiento que utiliza una sola cookie que asigna un ID de visitante único, pero no personal, que permite el seguimiento del mismo usuario entre múltiples dispositivos y navegadores, y permite importar datos desde dispositivos en línea y fuera de línea. Se espera que la transición de Google Analytics a Universal Analytics se realice gradualmente hasta que todos los usuarios se cambien o se transfieran automáticamente a la nueva plataforma de análisis. En ese momento, se espera que Google Analytics se elimine gradualmente o deje de ser compatible.

La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este sitio web está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google . Las Condiciones de uso de Google Analytics están disponibles en línea en http://www.google.com/analytics/tos.html . La Política de privacidad de Google está disponible en línea en http://www.google.com/privacypolicy.html . Puede encontrar información sobre Universal Analytics en la Guía de actualización de Universal Analytics y sus Preguntas frecuentes . Puede evitar que Google Analytics le reconozca en sus próximas visitas a este sitio desactivando las cookies en su navegador. Sin embargo, Universal Analytics permitirá el seguimiento incluso con las cookies desactivadas.

Si nos envía un correo electrónico:

Puede optar por proporcionarnos información personal, como un correo electrónico con un comentario o una pregunta. Utilizamos esta información para mejorar el servicio que le brindamos o para responder a su solicitud. En ocasiones, reenviamos su correo electrónico a otros empleados estatales que podrían ayudarle mejor, y este personal podría pertenecer a otra agencia dentro del estado. Salvo para investigaciones policiales autorizadas o según lo exija la ley, no compartimos su correo electrónico con ninguna otra organización.

Usamos su correo electrónico para responder adecuadamente. Esto puede ser para responderle, abordar problemas que identifique, mejorar nuestro sitio web o reenviar el correo electrónico a otra agencia para que tome las medidas pertinentes.

Divulgación pública:

En el estado de California, existen leyes que garantizan la transparencia del gobierno y el derecho del público a acceder a los registros e información pertinentes que posee el gobierno estatal. Sin embargo, existen excepciones al derecho del público a acceder a los registros públicos. Estas excepciones atienden diversas necesidades, como la protección de la privacidad de las personas. Tanto las leyes estatales como las federales establecen excepciones.

Toda la información recopilada en este sitio se convierte en un registro público que puede estar sujeto a inspección y copia por parte del público, salvo que exista una exención legal. En caso de conflicto entre esta Política de Uso y la Ley de Registros Públicos, la Ley de Prácticas de la Información u otra ley que rija la divulgación de registros, prevalecerá la Ley de Registros Públicos, la Ley de Prácticas de la Información u otra ley aplicable.

Información personal:

Según el Código de Gobierno § 11015.5., si usted lo desea, puede hacer que cualquier información personal recopilada sobre usted sea descartada sin reutilizarla ni distribuirla, siempre que nos comuniquemos con usted de manera oportuna.

Difusión de información personal:

No vendemos ninguna información personal recopilada a través de este sitio web ni enviada al Estado en relación con el uso de sus funciones, y no existe acceso público directo ni en línea a dicha información. Sin embargo, una vez que nos envíe voluntariamente información personal identificable relacionada con su uso de este sitio web, su divulgación se rige por la Ley de Registros Públicos, la Ley de Prácticas de la Información de 1977 y otras leyes y regulaciones aplicables. Por este motivo, es posible que parte o la totalidad de la información que nos envíe se proporcione a un miembro del público en respuesta a una solicitud de registros públicos. Hay tipos de información, como números de tarjetas de crédito, NIF, nombre de usuario o contraseña, que están exentos de divulgación según la Ley de Prácticas de la Información.

Además, la información que envíe voluntariamente por correo electrónico se divulgará únicamente a CalRx y a otros empleados o funcionarios estatales, o a personas bajo contrato con el Estado, que necesiten conocerla para el cumplimiento de sus responsabilidades laborales. Esta información se utilizará para responder a sus preguntas y solicitudes de asistencia, generar estadísticas resumidas sobre el uso, auditar solicitudes y detectar fraudes, contribuir a la planificación, el diseño y el desarrollo del sitio web de CalRx y del sitio web CA.Gov, y cumplir con las obligaciones legales del Estado.

Su derecho a acceder a la información y oportunidad de corregirla:

La Ley de Registros Públicos y la Ley de Prácticas de Información le otorgan ciertos derechos para obtener información sobre usted contenida en los registros de CalRx. Para obtener más información sobre las circunstancias en las que puede obtener esta información o solicitar la corrección de cualquier inexactitud, comuníquese con el Oficial de Privacidad de HCAI .

Recopilación automática de información/cookies:

Las cookies son simples archivos de texto que su navegador web almacena en su computadora. El portal estatal principal no utiliza cookies para mantener la personalización, pero algunas aplicaciones departamentales sí pueden hacerlo.

Las cookies creadas en su computadora al utilizar este sitio web no contienen “información personal” y no comprometen su privacidad ni su seguridad. 

El sitio web de CalRx utiliza cookies persistentes. Su propósito es recopilar y agregar datos sobre la actividad de los visitantes del sitio para que CalRx pueda evaluar y mejorar continuamente sus servicios. Estas cookies no almacenan credenciales ni información personal. Puede desactivar las cookies persistentes. Tenga en cuenta que desactivarlas puede afectar su capacidad para ver o interactuar con este sitio web.

Seguridad:

 CalRx, como desarrollador y administrador de este sitio web, ha tomado medidas para salvaguardar la integridad de su infraestructura informática y de telecomunicaciones, incluyendo, entre otras, la autenticación, la monitorización, la auditoría y el cifrado. Se han integrado medidas de seguridad en el diseño, la implementación y las prácticas diarias de todo el entorno operativo del Estado como parte de su compromiso continuo con la gestión de riesgos. Esta información no debe interpretarse en modo alguno como asesoramiento comercial, legal o de otro tipo, ni como garantía de la seguridad infalible de la información proporcionada a través del sitio web de CalRx. 

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios que consideramos útiles y que podrían ofrecerle servicios. Al acceder a otro sitio, dejará de estar en el nuestro y estará sujeto a la política de privacidad del nuevo sitio.

El Estado de California no acepta ninguna responsabilidad por el contenido o la accesibilidad de los sitios web externos o documentos externos vinculados a este sitio web.

Este sitio web y la información que contiene se proporcionan como un servicio público por el Estado de California. Este sistema se supervisa para garantizar su correcto funcionamiento, verificar el funcionamiento de las funciones de seguridad aplicables y para fines similares. Cualquier persona que utilice este sistema consiente expresamente dicha supervisión. Quedan prohibidos los intentos no autorizados de modificar la información almacenada en este sistema, de anular o eludir las funciones de seguridad, o de utilizar este sistema para fines distintos a los previstos, y podrán dar lugar a un proceso penal.

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 CalRx se esfuerza por mantener la máxima precisión en el contenido de su sitio web. Cualquier error u omisión debe reportarse para su investigación.

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Propiedad:

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Puede comunicarse con el Responsable de Privacidad de HCAI de la siguiente manera:


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la Información y Acceso al Departamento de Atención Médica 2020 West El Camino, Suite 800
Sacramento, CA 95833
Privacy.Officer@HCAI.ca.gov

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