Informativa sulla privacy sulla raccolta dei dati/Condizioni d'uso

Politica di utilizzo:

Grazie per aver visitato il sito web HCAI dello Stato della California e per aver letto la nostra Informativa sull'utilizzo. HCAI gestisce il programma CalRx e ospita questo sito per l'indirizzo CalRx (www.calrx.ca.gov). Si prega inoltre di notare che su questo sito web è disponibile anche un'Informativa sulla privacy . HCAI desidera informarvi sulla raccolta, l'utilizzo, la sicurezza e l'accesso alle informazioni che possono essere ottenute tramite l'utilizzo del sito web. Visitando questo sito web, accettate le politiche e le pratiche descritte nella presente Informativa. La presente Informativa riguarda i seguenti argomenti:

Si prega di notare che la presente Politica d'Uso è soggetta a modifiche senza preavviso e riflette le attuali pratiche commerciali di HCAI. La presente Politica d'Uso è datata 1° gennaio 2022

Informazioni personali e scelta:

Le "Informazioni Personali (IP)", che includono anche le Informazioni di Identificazione Personale (PII), sono informazioni su una persona fisica che identificano o descrivono un individuo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, codice fiscale, descrizione fisica, indirizzo di residenza, numero di telefono fisso, istruzione, dati finanziari e storia medica o lavorativa, facilmente identificabili da quella specifica persona. Un nome di dominio o un indirizzo IP non sono considerati informazioni personali, tuttavia sono considerati "informazioni personali raccolte elettronicamente"

Le "informazioni personali raccolte elettronicamente" che raccogliamo automaticamente includono il tuo nome di dominio o indirizzo IP e informazioni statistiche sulle pagine web che visiti. Se partecipi volontariamente a un'attività che richiede informazioni specifiche (ad esempio, compilando una richiesta di assistenza, personalizzando il contenuto del sito web, inviando un'e-mail o partecipando a un sondaggio), verranno raccolti dati più dettagliati. Se scegli di non partecipare a queste attività, la tua scelta non influirà in alcun modo sulla tua possibilità di utilizzare qualsiasi altra funzionalità del sito web.

Se sul sito web viene richiesto qualsiasi tipo di informazione personale o l'utente lo fornisce volontariamente, la legge statale, incluso l'Information Practices Act del 1977, la Sezione 11015.5 del Codice Governativo e il Federal Privacy Act del 1974, potrebbe tutelarla. Tuttavia, tali informazioni potrebbero essere di pubblico dominio una volta fornite e potrebbero essere soggette a consultazione pubblica e copia, se non altrimenti tutelate dalla legge federale o statale.

Inoltre, i dipartimenti e le agenzie dello Stato della California sotto l'autorità del Governatore sono tenuti a rispettare l'Informativa sulla privacy, accessibile anche su questo sito web.

Una partnership per la privacy:

La tua privacy in relazione all'utilizzo del sito web di CalRx è il risultato di una partnership tra lo Stato e te, l'utente. Su questo sito web, proteggeremo la tua privacy nella massima misura possibile. Tuttavia, poiché alcune delle informazioni che riceviamo tramite questo sito web sono soggette al California Public Records Act , ti preghiamo di notare che le informazioni che ci invii tramite questo sito potrebbero essere soggette a divulgazione al pubblico ai sensi del California Public Records Act.

Puoi massimizzare i vantaggi della tua partnership con lo Stato in materia di privacy prendendo decisioni consapevoli in merito alla condivisione o meno di informazioni personali identificabili con noi tramite questo sito web.

Una nota speciale sui bambini:

I minori non sono autorizzati a utilizzare servizi che richiedono l'invio di dati personali e richiediamo ai minori (di età inferiore ai 18 anni) di non fornirci alcuna informazione personale. Ciò include l'invio di dati personali allo Stato come parte di un profilo utente o di un profilo di personalizzazione. Se sei minorenne, puoi utilizzare questi servizi solo se utilizzati insieme ai tuoi genitori o tutori. Se sei minorenne, dovresti chiedere consiglio ai tuoi genitori.

Informazioni fornite volontariamente dall'utente:

Questo sito web CalRx raccoglie informazioni volontarie da voi tramite sondaggi, e-mail, abbonamenti, moduli online di terze parti e commenti pubblicati sulle pagine dei social media ospitate da questo sito web. Tutte queste informazioni, inclusi commenti ed e-mail da voi inviati a questo sito, conterranno dati personali.

Informazioni raccolte e come vengono utilizzate:

La raccolta di informazioni personali elettroniche è necessaria per fornire servizi specifici, ma l'utilizzo di tali servizi è volontario.

Se durante la tua visita al sito web non fai altro che navigare o scaricare informazioni, raccogliamo e memorizziamo automaticamente le seguenti informazioni sulla tua visita:

  1. L'indirizzo IP e il nome di dominio utilizzati, ma non l'indirizzo email. L'indirizzo IP è un identificatore numerico assegnato al tuo provider di servizi Internet o direttamente al tuo computer. Utilizziamo l'indirizzo IP per indirizzare il traffico Internet verso di te e generare statistiche utilizzate nella gestione di questo sito;
  2. Il tipo di browser e di sistema operativo utilizzato;
  3. La data e l'ora in cui hai visitato questo sito;
  4. Le pagine web o i servizi a cui hai avuto accesso su questo sito;
  5. Il sito web che hai visitato prima di arrivare a questo sito web;
  6. Il sito web che visiti quando lasci questo sito web; e
  7. Se hai scaricato un modulo, il modulo che è stato scaricato.

Le informazioni che raccogliamo o memorizziamo automaticamente vengono utilizzate per migliorare il contenuto dei nostri servizi web e per aiutarci a capire come le persone li utilizzano. Queste informazioni non ti identificano personalmente e vengono utilizzate per raccogliere statistiche sul sito web. Le informazioni che raccogliamo e memorizziamo automaticamente nei nostri registri sulla tua visita ci aiutano ad analizzare il nostro sito web per migliorare continuamente il valore dei materiali disponibili. I registri del nostro sito web non identificano un visitatore tramite informazioni personali e non facciamo alcun tentativo di collegare altri siti web con gli individui che navigano sul sito web dello Stato/CalRx.

Il Codice Governativo § 11015.5.(a)(6) vieta a tutte le agenzie statali di distribuire o vendere a terzi informazioni personali raccolte elettronicamente, come definite sopra, relative agli utenti senza il consenso dell'utente. CalRx non vende alcuna "informazione personale raccolta elettronicamente". Qualsiasi distribuzione di "informazioni personali raccolte elettronicamente" sarà effettuata esclusivamente per gli scopi per i quali ci è stata fornita.

CalRx può fornire o distribuire determinati elenchi e resoconti statistici di informazioni normative come previsto dalla legge, ma nessuna informazione personale viene venduta o distribuita e tutte le tutele legali pertinenti continuano ad applicarsi ai siti web di CalRx.

Moduli online di terze parti:

I moduli online possono essere forniti da un servizio di terze parti, tra cui MailChimp, Qualtrics, DocuSign , Adobe Sign , Gravity Forms, ecc. Quando si utilizza questo servizio, l'invio del modulo viene effettuato in modo sicuro al fornitore di servizi di terze parti e lì archiviato. Gli invii dei moduli vengono quindi trasmessi a HCAI. Il personale di HCAI eliminerà gli invii dei moduli da questo servizio di terze parti quando non vi sarà più alcuna necessità amministrativa di conservarli. Il servizio di terze parti utilizza i moduli inviati solo per scopi interni e i dati sono considerati privati. Il servizio di terze parti non distribuirà né venderà le informazioni a terzi, salvo ove richiesto dalla legge o da una valida richiesta governativa. Il servizio di terze parti potrebbe anche condividere informazioni in caso di acquisizione o fusione con un'altra azienda. Consultare le informative sulla privacy dei servizi di terze parti per MailChimp , Qualtrics , Gravity Forms e DocuSign .

Cosa succede alle informazioni che ci invii?

Se scegliete di inviarci informazioni, queste verranno trasmesse tramite linee sicure al nostro database dipartimentale. Tutte le informazioni private saranno utilizzate esclusivamente per le finalità per cui sono state fornite e non saranno condivise con altre entità, salvo quanto previsto dalla legge. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Utilizzo delle informazioni sul modulo di richiesta di assistenza tramite Internet:

Tutte le informazioni che ci fornirai saranno condivise con le entità coinvolte nel tuo caso solo se necessario. Le informazioni che fornisci potrebbero essere incluse insieme ai dati di altri consumatori per essere utilizzate a fini statistici, di analisi dei dati di tendenza e/o di indagine. Ad esempio, potremmo dover conservare le informazioni che diventano parte di un'azione esecutiva o di un reclamo del consumatore per un periodo successivo alla data di chiusura del caso.

Se ci fornisci informazioni riguardanti un problema che non rientra nella nostra giurisdizione normativa, potremmo inoltrare le tue informazioni all'agenzia locale, statale o federale competente per tuo conto.

Google Analytics – Dati di utilizzo:

CalRx utilizza uno strumento chiamato Google Analytics™ per raccogliere informazioni sull'utilizzo di questo sito. Google Analytics raccoglie informazioni come la frequenza con cui gli utenti visitano questo sito, quali pagine visitano quando lo fanno e quali altri siti hanno utilizzato prima di arrivare a questo sito. Utilizziamo le informazioni di Google Analytics solo per migliorare questo sito. Google Analytics raccoglie solo l'indirizzo IP assegnato all'utente alla data di visita di questo sito, anziché il nome o altre informazioni identificative. Non combiniamo le informazioni raccolte tramite Google Analytics con informazioni personali identificabili. Sebbene Google Analytics installi un cookie persistente sul browser dell'utente per identificarlo come utente univoco la prossima volta che visita questo sito, il cookie non può essere utilizzato da nessuno tranne Google.

Google ha recentemente rilasciato Universal Analytics™ come aggiornamento e futura sostituzione di Google Analytics. Universal Analytics è il nuovo standard operativo di Google per la raccolta, la creazione di report e il monitoraggio dei dati dei siti web. Utilizza un nuovo metodo di monitoraggio che utilizza un singolo cookie che assegna un ID visitatore univoco, ma non identificativo personale, che consente il monitoraggio dello stesso utente su più dispositivi e browser ed è in grado di importare dati da dispositivi online e offline. Si prevede che la transizione da Google Analytics a Universal Analytics avverrà gradualmente nel tempo, fino a quando tutti gli utenti non passeranno o saranno trasferiti automaticamente alla nuova piattaforma di analisi. A quel punto, si prevede che Google Analytics verrà gradualmente eliminato e/o non sarà più supportato.

La capacità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics sulle tue visite a questo sito web è limitata dai Termini di utilizzo di Google Analytics e dall'Informativa sulla privacy di Google . I Termini di utilizzo di Google Analytics sono disponibili online all'indirizzo http://www.google.com/analytics/tos.html . L'Informativa sulla privacy di Google è disponibile online all'indirizzo http://www.google.com/privacypolicy.html . Informazioni su Universal Analytics sono disponibili nella Guida all'aggiornamento di Universal Analytics e nelle relative Domande frequenti . Puoi impedire a Google Analytics di riconoscerti durante le visite successive a questo sito disabilitando i cookie sul tuo browser. Tuttavia, Universal Analytics consentirà il tracciamento anche quando i cookie sono disabilitati.

Se ci invii un'e-mail:

Puoi scegliere di fornirci informazioni personali, ad esempio tramite e-mail con un commento o una domanda. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il servizio che ti offriamo o per rispondere alle tue richieste. Talvolta inoltreremo le tue e-mail ad altri dipendenti statali che potrebbero essere in grado di aiutarti meglio, e questo personale potrebbe essere impiegato da un'agenzia diversa all'interno dello Stato. Ad eccezione delle indagini autorizzate dalle forze dell'ordine o, come richiesto dalla legge, non condividiamo le nostre e-mail con altre organizzazioni.

Utilizziamo il tuo indirizzo email per rispondere in modo appropriato. Questo può avvenire per risponderti, per risolvere problemi da te identificati, per migliorare ulteriormente il nostro sito web o per inoltrare l'email a un'altra agenzia affinché adotti le misure appropriate.

Divulgazione pubblica:

Nello Stato della California, esistono leggi che garantiscono la trasparenza del governo e il diritto del pubblico di accedere ai documenti e alle informazioni appropriate in possesso del governo statale. Allo stesso tempo, esistono eccezioni al diritto del pubblico di accedere ai documenti pubblici. Queste eccezioni rispondono a diverse esigenze, tra cui il rispetto della privacy degli individui. Sia le leggi statali che quelle federali prevedono eccezioni.

Tutte le informazioni raccolte su questo sito diventano di pubblico dominio e possono essere soggette a consultazione e copia da parte del pubblico, salvo esenzioni di legge. In caso di conflitto tra la presente Politica di Utilizzo e il Public Records Act, l'Information Practices Act o altre leggi che regolano la divulgazione dei documenti, prevarranno il Public Records Act, l'Information Practices Act o altre leggi applicabili.

Informazioni personali:

Ai sensi del Codice governativo § 11015.5., se lo desideri, puoi far sì che tutte le informazioni personali raccolte su di te vengano eliminate senza riutilizzarle o distribuirle, a condizione che veniamo contattati tempestivamente.

Diffusione dei dati personali:

Non vendiamo alcuna informazione personale raccolta tramite questo sito web o inviata allo Stato in relazione all'utilizzo delle funzioni del sito web, e non vi è alcun accesso pubblico diretto o online a tali informazioni. Tuttavia, una volta che ci fornite volontariamente informazioni personali identificabili relative all'utilizzo di questo sito web, la loro divulgazione è regolata dal Public Records Act, dall'Information Practices Act del 1977 e da altre leggi e regolamenti applicabili. Per questo motivo, parte o tutte le informazioni che ci inviate potrebbero essere fornite a un membro del pubblico in risposta a una richiesta di accesso ai registri pubblici. Esistono tipi di informazioni, come numeri di carta di credito, codice fiscale, nome utente o password, che sono esenti dalla divulgazione ai sensi dell'Information Practices Act.

Inoltre, le informazioni che invierai volontariamente tramite e-mail saranno divulgate esclusivamente a CalRx e ad altri dipendenti o funzionari statali, o a coloro che hanno un contratto con lo Stato, che hanno "necessità di conoscerle" per l'adempimento delle loro responsabilità lavorative. Le informazioni saranno utilizzate per rispondere alle tue domande, rispondere a eventuali richieste di assistenza, generare statistiche riassuntive sull'utilizzo, verificare le applicazioni e rilevare frodi, contribuire alla pianificazione, progettazione e sviluppo del sito web di CalRx, del sito web CA.Gov e adempiere agli obblighi legali dello Stato.

Il tuo diritto di accesso alle informazioni e la possibilità di correggere:

Il Public Records Act e l'Information Practices Act ti garantiscono determinati diritti per ottenere informazioni su di te presenti negli archivi di CalRx. Per saperne di più sulle circostanze in cui puoi ottenere queste informazioni o richiedere la correzione di eventuali inesattezze, contatta il Responsabile della Privacy di HCAI .

Raccolta automatica di informazioni/cookie:

I cookie sono semplici file di testo memorizzati sul tuo computer dal tuo browser web. Il portale principale dello Stato non utilizza i cookie per mantenere la personalizzazione, tuttavia alcune applicazioni dipartimentali potrebbero farlo.

I cookie creati sul tuo computer tramite questo sito web non contengono "informazioni personali" e non compromettono la tua privacy o sicurezza. 

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Sicurezza:

 CalRx, in qualità di sviluppatore e gestore di questo sito web, ha adottato misure per salvaguardare l'integrità della propria infrastruttura informatica e di telecomunicazioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, autenticazione, monitoraggio, auditing e crittografia. Misure di sicurezza sono state integrate nella progettazione, nell'implementazione e nelle pratiche quotidiane dell'intero ambiente operativo statale, nell'ambito del suo continuo impegno nella gestione del rischio. Queste informazioni non devono essere interpretate in alcun modo come una consulenza aziendale, legale o di altro tipo, né come una garanzia a prova di errore della sicurezza delle informazioni fornite tramite il sito web supportato da CalRx. 

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È possibile contattare il responsabile della privacy dell'HCAI come segue:

Responsabile dell'accesso all'assistenza sanitaria e
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