Aviso de Privacidade sobre Coleta de Dados/Condições de Uso

Política de uso:

Agradecemos sua visita ao site da HCAI do Estado da Califórnia e a leitura de nossa Política de Uso. A HCAI administra o programa CalRx e hospeda este site para o endereço do CalRx (www.calrx.ca.gov). Informamos também que uma Política de Privacidade está disponível neste site. A HCAI deseja que você esteja ciente da coleta, uso, segurança e acesso às informações que podem ser obtidas por meio do uso deste site. Ao visitar este site, você aceita as políticas e práticas descritas neste Aviso. Este Aviso abrange os seguintes tópicos:

Observe que esta Política de Uso está sujeita a alterações sem aviso prévio e que reflete as práticas comerciais atuais da HCAI. Esta Política de Uso tem data de 1º de janeiro de 2022

Informações pessoais e opções:

“Informações pessoais (IP)”, que também incluem Informações de Identificação Pessoal (IIP), são informações sobre uma pessoa física que a identificam ou descrevem, incluindo, entre outras, seu nome, número de seguro social, descrição física, endereço residencial, número de telefone residencial, formação acadêmica, situação financeira e histórico médico ou profissional, facilmente identificáveis a esse indivíduo específico. Um nome de domínio ou endereço de Protocolo de Internet não é considerado informação pessoal, porém, é considerado “informação pessoal coletada eletronicamente”

As “informações pessoais coletadas eletronicamente” que coletamos automaticamente incluem seu nome de domínio ou endereço IP e informações estatísticas sobre as páginas da web que você visita. Se você participar voluntariamente de uma atividade que solicite informações específicas (por exemplo, preencher um pedido de assistência, personalizar o conteúdo do site, enviar um e-mail ou participar de uma pesquisa), dados mais detalhados serão coletados. Se você optar por não participar dessas atividades, sua escolha não afetará de forma alguma sua capacidade de usar qualquer outro recurso do site.

Caso qualquer tipo de informação pessoal seja solicitada no site ou fornecida voluntariamente pelo usuário, a legislação estadual, incluindo a Lei de Práticas de Informação de 1977, Seção 11015.5 do Código de Governo, e a Lei Federal de Privacidade de 1974 podem protegê-la. No entanto, essas informações podem se tornar públicas assim que forem fornecidas e podem estar sujeitas à inspeção e cópia públicas, a menos que sejam protegidas por lei federal ou estadual.

Além disso, os departamentos e agências do Estado da Califórnia, sob a autoridade do Governador, são obrigados a cumprir a Política de Privacidade, que também está disponível neste site.

Uma Parceria de Privacidade:

Sua privacidade em relação ao uso do site da CalRx resulta de uma parceria entre o Estado e você, o usuário. Neste site, protegeremos sua privacidade ao máximo possível. No entanto, como algumas das informações que recebemos por meio deste site estão sujeitas à Lei de Registros Públicos da Califórnia , observe que as informações que você nos enviar por meio deste site podem estar sujeitas à divulgação ao público, conforme previsto na referida lei.

Você pode maximizar os benefícios da sua parceria de privacidade com o Estado, tomando decisões informadas sobre se deve ou não compartilhar informações de identificação pessoal conosco por meio deste site.

Uma observação especial sobre crianças:

Crianças não podem usar serviços que exigem o envio de informações pessoais, e exigimos que menores de 18 anos não nos enviem nenhuma informação pessoal. Isso inclui o envio de informações pessoais ao Estado como parte de um perfil de usuário ou perfil de personalização. Se você for menor de idade, poderá usar esses serviços somente com a supervisão de seus pais ou responsáveis. Se você for menor de idade, deve pedir orientação aos seus pais.

Informações fornecidas voluntariamente por você:

Este site da CalRx coleta informações voluntárias suas por meio de pesquisas, e-mails, assinaturas, formulários online de terceiros e quaisquer comentários publicados em páginas de mídias sociais hospedadas por este site. Todas essas informações, incluindo comentários e e-mails enviados por você a este site, conterão informações pessoais.

Informações coletadas e como elas são utilizadas:

A coleta de informações pessoais eletrônicas é necessária para a prestação de serviços específicos, mas o uso desses serviços é voluntário.

Se você não fizer nada durante sua visita ao site além de navegar ou baixar informações, coletamos e armazenamos automaticamente as seguintes informações sobre sua visita:

O endereço IP e o nome de domínio utilizados, mas não o endereço de e-mail. O endereço IP é um identificador numérico atribuído ao seu provedor de serviços de internet ou diretamente ao seu computador. Utilizamos o endereço IP para direcionar o tráfego de internet para você e gerar estatísticas usadas na administração deste site
O tipo de navegador e sistema operacional que você utilizou;
A data e a hora em que você visitou este site;
As páginas da web ou os serviços que você acessou neste site;
O site que você visitou antes de acessar este site;
O site que você visita ao sair deste site; e
Se você baixou um formulário, este é o formulário que foi baixado.

As informações que coletamos ou armazenamos automaticamente são usadas para melhorar o conteúdo de nossos serviços online e para nos ajudar a entender como as pessoas os utilizam. Essas informações não identificam você pessoalmente e são usadas para coletar estatísticas do site. As informações que coletamos e armazenamos automaticamente em nossos registros sobre sua visita nos ajudam a analisar nosso site para melhorar continuamente o valor dos materiais disponíveis. Nossos registros do site não identificam um visitante por informações pessoais e não fazemos nenhuma tentativa de vincular outros sites aos indivíduos que navegam no site do Estado/CalRx.

O Código Governamental § 11015.5.(a)(6) proíbe todas as agências estaduais de distribuir ou vender quaisquer informações pessoais coletadas eletronicamente, conforme definido acima, sobre usuários a terceiros sem a permissão do usuário. A CalRx não vende nenhuma “informação pessoal coletada eletronicamente”. Qualquer distribuição de “informação pessoal coletada eletronicamente” será feita exclusivamente para os fins para os quais nos foi fornecida.

A CalRx pode fornecer ou distribuir certas listas e relatórios estatísticos de informações regulatórias, conforme previsto em lei, mas nenhuma informação pessoal é vendida ou distribuída, e todas as proteções legais relevantes ainda se aplicam aos sites da CalRx.

Formulários online de terceiros:

Os formulários online podem ser fornecidos por um serviço terceirizado, incluindo MailChimp, Qualtrics, DocuSign , Adobe Sign , Gravity Forms, etc. Ao utilizar este serviço, o envio do seu formulário é feito de forma segura para o provedor de serviços terceirizado e armazenado lá. Os envios de formulário são então transmitidos para a HCAI. A equipe da HCAI excluirá os envios de formulário deste serviço terceirizado quando não houver mais necessidade administrativa de retê-los. O serviço terceirizado utiliza os seus envios de formulário apenas para fins internos e os dados são considerados privados. O serviço terceirizado não distribuirá nem venderá suas informações a terceiros, a menos que seja exigido por lei ou por uma solicitação governamental válida. O serviço terceirizado também poderá compartilhar informações caso seja adquirido ou incorporado por outra empresa. Consulte as políticas de privacidade dos serviços terceirizados MailChimp , Qualtrics , Gravity Forms e DocuSign .

O que acontece com as informações que você nos envia??

Se optar por nos enviar informações, estas serão transmitidas por meio de canais seguros para o nosso banco de dados departamental. Quaisquer informações privadas serão utilizadas apenas para os fins para os quais foram fornecidas e não serão compartilhadas com outras entidades, exceto nos casos previstos em lei. Consulte nossa Política de Privacidade para obter mais informações.

Informações sobre o formulário de solicitação de assistência pela internet:

Qualquer informação que você nos fornecer será compartilhada apenas com as entidades envolvidas no seu caso, conforme necessário. As informações fornecidas poderão ser incluídas com as informações de outros consumidores para fins de relatórios estatísticos, análise de tendências e/ou investigações. Por exemplo, podemos precisar reter informações que façam parte de uma ação judicial ou de uma reclamação de consumidor por um período após a data de encerramento do caso.

Se você nos fornecer informações sobre um assunto que não se enquadra em nossa jurisdição regulatória, poderemos encaminhar suas informações à agência local, estadual ou federal apropriada em seu nome.

Google Analytics – Dados de utilização:

A CalRx utiliza uma ferramenta chamada Google Analytics™ para coletar informações sobre o uso deste site. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os usuários visitam este site, quais páginas visitam e quais outros sites acessaram antes de chegar a este. Utilizamos as informações do Google Analytics apenas para melhorar este site. O Google Analytics coleta apenas o endereço IP atribuído a você na data da sua visita, e não seu nome ou outras informações de identificação pessoal. Não combinamos as informações coletadas pelo Google Analytics com informações de identificação pessoal. Embora o Google Analytics instale um cookie persistente no seu navegador para identificá-lo como um usuário único na próxima vez que visitar este site, esse cookie não pode ser usado por ninguém além do Google.

O Google lançou recentemente o Universal Analytics™ como uma atualização e eventual substituição do Google Analytics. O Universal Analytics é o novo padrão operacional do Google para coleta, geração de relatórios e rastreamento de dados de sites. Ele utiliza um novo método de rastreamento que usa um único cookie para atribuir um ID de visitante exclusivo, porém não pessoal, permitindo o rastreamento do mesmo usuário em vários dispositivos e navegadores, além de importar dados de dispositivos online e offline. A transição do Google Analytics para o Universal Analytics deve ocorrer gradualmente ao longo do tempo, até que todos os usuários migrem ou sejam transferidos automaticamente para a nova plataforma de análise. Nesse momento, espera-se que o Google Analytics seja descontinuado e/ou deixe de ser compatível.

A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este site é restrita pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google . Os Termos de Uso do Google Analytics estão disponíveis online em http://www.google.com/analytics/tos.html . A Política de Privacidade do Google está disponível online em http://www.google.com/privacypolicy.html . Informações sobre o Universal Analytics estão disponíveis no Guia de Atualização do Universal Analytics e nas Perguntas Frequentes . Você pode impedir que o Google Analytics o reconheça em visitas futuras a este site desativando os cookies no seu navegador. No entanto, o Universal Analytics permitirá o rastreamento mesmo com os cookies desativados.

Se você nos enviar um e-mail:

Você pode optar por nos fornecer informações pessoais, como em um e-mail com um comentário ou pergunta. Usamos essas informações para melhorar nosso serviço ou para responder à sua solicitação. Às vezes, encaminhamos seu e-mail para outros funcionários do Estado que podem estar mais aptos a ajudá-lo, e esses funcionários podem ser de outra agência dentro do Estado. Exceto em casos de investigações policiais autorizadas ou quando exigido por lei, não compartilhamos nossos e-mails com nenhuma outra organização.

Usamos seu e-mail para responder adequadamente. Isso pode incluir responder à sua mensagem, abordar problemas que você identificou, aprimorar ainda mais nosso site ou encaminhar o e-mail para outra agência para as devidas providências.

Divulgação pública:

No estado da Califórnia, existem leis que garantem a transparência governamental e o direito do público de acessar registros e informações relevantes detidos pelo governo estadual. Ao mesmo tempo, existem exceções a esse direito. Essas exceções atendem a diversas necessidades, incluindo a preservação da privacidade individual. Tanto as leis estaduais quanto as federais preveem essas exceções.

Todas as informações coletadas neste site tornam-se registros públicos, podendo ser inspecionadas e copiadas pelo público, a menos que haja uma exceção prevista em lei. Em caso de conflito entre esta Política de Uso e a Lei de Registros Públicos, a Lei de Práticas de Informação ou outra lei que regule a divulgação de registros, prevalecerá a Lei de Registros Públicos, a Lei de Práticas de Informação ou outra lei aplicável.

Informações pessoais:

De acordo com o Código Governamental § 11015.5, se assim o desejar, você poderá solicitar que quaisquer informações pessoais coletadas sobre você sejam descartadas sem reutilização ou distribuição, desde que sejamos contatados em tempo hábil.

Divulgação de informações pessoais:

Não vendemos nenhuma informação pessoal coletada por meio deste site ou enviada ao Estado em relação ao uso de suas funções, e não há acesso público direto ou online a essas informações. No entanto, uma vez que você nos envie voluntariamente informações pessoais identificáveis relacionadas ao seu uso deste site, a divulgação dessas informações é regida pela Lei de Registros Públicos, pela Lei de Práticas de Informação de 1977 e por outras leis e regulamentos aplicáveis. Por esse motivo, parte ou a totalidade das informações que você nos enviar poderá ser fornecida a um membro do público em resposta a uma solicitação de registros públicos. Existem tipos de informações, como números de cartão de crédito, número de identificação fiscal (TIN), nome de usuário ou senha, que são isentas de divulgação pela Lei de Práticas de Informação.

Além disso, as informações que você enviar voluntariamente por e-mail serão divulgadas apenas para a CalRx e outros funcionários ou autoridades estaduais, ou para aqueles contratados pelo Estado, que tenham "necessidade de saber" para o cumprimento de suas responsabilidades profissionais. As informações serão usadas para fins como responder às suas perguntas, atender a solicitações de assistência, gerar estatísticas resumidas sobre o uso, auditar aplicativos e detectar fraudes, auxiliar no planejamento, design e desenvolvimento do site da CalRx e do site CA.Gov, e cumprir as obrigações legais do Estado.

Seu direito de acesso à informação e oportunidade de correção:

A Lei de Registros Públicos e a Lei de Práticas de Informação garantem a você certos direitos de obter informações sobre você que estejam nos registros da CalRx. Para saber mais sobre as circunstâncias em que você pode obter essas informações ou solicitar a correção de quaisquer imprecisões, entre em contato com o Oficial de Privacidade da HCAI .

Coleta automática de informações/cookies:

Os cookies são simples arquivos de texto armazenados no seu computador pelo seu navegador. O portal principal do Estado não utiliza cookies para manter a personalização, porém alguns aplicativos departamentais podem utilizá-los.

Os cookies criados no seu computador ao utilizar este site não contêm “informações pessoais” e não comprometem a sua privacidade ou segurança.

O site da CalRx utiliza "cookies persistentes". O objetivo desses cookies persistentes é coletar e agregar dados sobre a atividade dos visitantes do site para que a CalRx possa avaliar e aprimorar continuamente seus serviços. Esses cookies não armazenam credenciais ou informações pessoais. Você pode optar por desativar os cookies persistentes. Observe que a desativação dos cookies persistentes pode afetar sua capacidade de visualizar ou interagir com este site.

Segurança:

A CalRx, como desenvolvedora e administradora deste site, tomou medidas para salvaguardar a integridade de sua infraestrutura de telecomunicações e informática, incluindo, entre outras, autenticação, monitoramento, auditoria e criptografia. Medidas de segurança foram integradas ao projeto, à implementação e às práticas diárias de todo o ambiente operacional do Estado, como parte de seu compromisso contínuo com a gestão de riscos. Esta informação não deve ser interpretada, de forma alguma, como aconselhamento comercial, jurídico ou de qualquer outra natureza, nem como garantia de segurança infalível das informações fornecidas por meio do site da CalRx.

Links para outros sites:

Nosso site contém links para outros sites que consideramos úteis para você e que podem oferecer serviços. Ao acessar um desses sites, você deixa o nosso site e passa a estar sujeito à política de privacidade do novo site.

O Estado da Califórnia não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela acessibilidade de sites externos ou documentos externos vinculados a este site.

Este site e as informações nele contidas são fornecidos como um serviço público pelo Estado da Califórnia. Este sistema é monitorado para garantir seu funcionamento adequado, verificar o funcionamento dos recursos de segurança aplicáveis e para fins semelhantes. Qualquer pessoa que utilize este sistema consente expressamente com tal monitoramento. Tentativas não autorizadas de modificar qualquer informação armazenada neste sistema, de burlar ou contornar os recursos de segurança ou de utilizar este sistema para fins diversos daqueles para os quais foi concebido são proibidas e podem resultar em processo criminal.

Limitação de responsabilidade:

A CalRx se esforça para manter a máxima precisão do conteúdo em seu site. Quaisquer erros ou omissões devem ser relatados para investigação.

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Informações de contato:

O responsável pela privacidade da HCAI pode ser contatado da seguinte forma:

Oficial
de Acesso e Privacidade da Informação do Departamento de Saúde 2020 West El Camino, Suite 800
Sacramento, CA 95833
Privacy.Officer@HCAI.ca.gov

Aviso de Isenção de Responsabilidade

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